Je pakketje is bijna bij jou
Volg je bestelling
FAQ
Melding dat pakketje niet werd gevonden?
Soms kan het even duren alvorens dat de track&trace code die je hebt gekregen actief staat. Probeer het even later.
Mijn pakketje staat al even in transit
De vervoerders komen regelmatig pakketjes ophalen. Het kan dus zijn dat je pakketje al verwerk is in ons magazijn maar nog niet werd opgehaald.
Mijn pakketje werd afgeleverd in een afhaalpunt
Je pakket werd geleverd in een afhaalpunt. Dat kan zijn omdat je niet thuis was op het moment van bezorging, of omdat de bezorger om een andere reden niet aan de deur kon afleveren. Onze excuses voor het ongemak! Vergeet niet je pakket tijdig op te halen, anders wordt het terug naar ons gestuurd.
Mijn pakketje staat als geleverd maar ik heb niks ontvangen
Soms gebeurt het dat de bezorger het pas een dag later effectief aflevert. Zou je nog even willen afwachten? Het is ook altijd handig om even bij de buren na te vragen of zij het misschien hebben aangenomen. Maak je je toch zorgen, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.